Дата публикации и вступления в силу: 26.08.2026 г.
Настоящие Условия дополняют Публичную оферту и описывают порядок оформления предзаказов в АРТ-кафе, заказов доставки и сопутствующих услуг сервиса «Всё Внутри».
1. Исполнитель
ООО «ВкусЭко», ИНН 7203527469, КПП 720301001, ОГРН 1217200016770.
Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, 129, пом. 5.
Телефоны: +7 3452 903 100, +7 908 866 16 53. Электронная почта: artcafetbdt@mail.ru.
2. Оформление заказа
2.1. Пользователь выбирает блюда на сайте и направляет сформированное сообщение через Telegram или MAX либо связывается с Исполнителем по телефону.
2.2. Отправленная с сайта заявка не является автоматически подтверждённым или оплаченным заказом. Состав, стоимость, наличие, дата, время, способ получения и иные существенные условия подтверждаются сотрудником.
2.3. Если цена позиции на сайте не указана, её стоимость согласовывается до подтверждения заказа. Фотографии служат примером подачи; внешний вид готового блюда может незначительно отличаться.
3. Предзаказ в АРТ-кафе
3.1. Предзаказ считается подтверждённым после звонка или сообщения сотрудника.
3.2. Оплата производится в АРТ-кафе ТБДТ наличными или банковской картой, если иной порядок заранее не согласован сторонами.
3.3. Пользователь сообщает дату посещения, время готовности, количество гостей и при наличии номер стола. Приём предзаказов заканчивается за один час до начала программы.
4. Заказ доставки и порядок оплаты
4.1. Приём заказов осуществляется с 12:00 до 19:00. Рекомендуемый срок оформления — не менее чем за 7 дней. Возможность выполнения срочного заказа подтверждает сотрудник.
4.2. При оформлении заказа менее чем за 7 дней требуется 100% предоплата.
4.3. При оформлении заказа за 7 дней и более оплата производится в два этапа: 50% в качестве предоплаты и оставшиеся 50% — в день мероприятия.
4.4. Заказ отправляется в работу после поступления предусмотренной настоящими Условиями предоплаты, если стороны письменно не согласовали иной порядок.
4.5. Стоимость доставки в черте Тюмени — 400 рублей. Доставка за город рассчитывается индивидуально. Доступен самовывоз. Итоговые адрес, интервал и стоимость доставки согласовываются до оплаты.
4.6. Пользователь обязан указать достоверные контактные данные и обеспечить возможность принять заказ в согласованное время. При задержке из-за неверного адреса, отсутствия связи или невозможности передачи заказа получателю новый порядок передачи согласовывается отдельно.
5. Кейтеринг и обслуживание мероприятия
5.1. При заказе кейтеринга с обслуживанием команда прибывает на площадку за один час до согласованного времени начала мероприятия.
5.2. Команда оформляет и накрывает стол, а после завершения обслуживания собирает и забирает использованную посуду.
5.3. Необходимая для согласованного формата одноразовая посуда входит в стоимость обслуживания.
5.4. Стоимость обслуживания мероприятия в пределах города Тюмени составляет 4 000 рублей. Состав обслуживания и дополнительные услуги подтверждаются сотрудником до оплаты заказа.
6. Изменение и отмена
6.1. Для изменения или отмены заказа необходимо как можно раньше связаться с Исполнителем.
6.2. До начала приготовления заказ может быть изменён или отменён по согласованию сторон. После закупки продуктов, начала приготовления или привлечения персонала условия возврата и переноса определяются с учётом фактически понесённых расходов и требований законодательства Российской Федерации.
6.3. Претензии по комплектности и видимым недостаткам рекомендуется сообщить сразу при получении, приложив фотографии. Это не ограничивает права потребителя, установленные законом.
7. Состав, аллергены и хранение
7.1. Информация о составе, весе и количестве указана в карточках блюд. Фактический вес порционного блюда может незначительно отличаться в пределах технологических норм.
7.2. Пользователь обязан заранее сообщить об аллергии, непереносимости продуктов и иных существенных ограничениях. Исполнитель сообщит о возможности адаптации заказа, но не может гарантировать отсутствие следовых количеств аллергенов на общем производстве.
7.3. После получения пользователь отвечает за соблюдение температурного режима, сроков хранения и рекомендаций по употреблению.
7.4. После выкладки закуски рекомендуется употребить в течение 3–4 часов. Для лёгкого фуршета на 1 час ориентир на гостя: 8–10 сытных закусок и 2–3 десерта. Точный расчёт сделает команда.
8. Персональные данные
Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
9. Заключительные положения
В части, не урегулированной настоящими Условиями, применяются Публичная оферта и законодательство Российской Федерации. Актуальная редакция размещена на сайте https://vsevnutri.ru/.